Web Application

In Hexis produciamo software per applicazioni web. Lo sviluppo delle applicazioni ha seguito l'evoluzione di internet in questi ultimi anni. Evoluzione che ha coinvolto il personale aziendale, ormai maturo per utilizzare programmi gestionali anche in ambiente web-based. Per gestire al meglio questa transizione abbiamo lavorato per progettare applicativi accessibili e di facile utilizzo.

Con le web application è possibile accedere alle informazioni della intranet aziendale, tramite browser, con una visualizzazione e un'usabilità paragonabili ad applicazioni desktop. La possibilità di accedere all'applicativo via web permette di avere in qualsiasi momento, e in qualsiasi luogo, le informazioni aziendali. La possibilità di lavorare in un ambiente virtualizzato, con canali di comunicazione distinti e crittografati, offre la potenza della virtualizzazione (garanzia della continuità del servizio), unita alla sicurezza.

Un altro aspetto importante, che dirige la scelta verso le web application, è la scomparsa dell'istallazione dell'applicativo su ogni singolo PC. I vantaggi sono molti. Ogni utente può accedere al suo ufficio virtuale da qualsiasi postazione tramite le sue credenziali di accesso. Ogni aggiornamento al sistema o al programma saranno azioni trasparenti all'utilizzatore.

Realizziamo programmi amministrativi, per la contabilità, per la gestione ordini, per la logistica e per altre attività. I programmi possono essere applicazioni distinte o far parte di sistemi integrati, fino alla progettazione di ERP.

Business Intelligence

L'analisi intelligente dei dati aziendali è diventata un'esigenza primaria per ottimizzare le risorse. Progettiamo applicativi per la consultazione in tempo reale delle transazioni aziendali (gestione ordini, gestione della produzione, processi amministrativi). L'applicativo avrà al suo interno gli strumenti adeguati per la consultazione delle transazioni, per la produzione di statisctiche e per la creazione di report. Con una particolare attenzione alla facilità d'uso.

Customer Relationship Managment

Lavoriamo per creare applicativi che vi mettano in condizione di condividere risorse con i vostri clienti. Applicativi con il cliente come protagonista: dal primo contatto fino all'attività di post vendita. Possiamo dividere i programmi CRM in tre tipologie:

• CRM operativo: per la gestione dei rapporti con il cliente. Le attività possono essere: raccolta delle informazioni per l'anagrafica cliente, inserimento degli ordini e tracciamento degli stessi nelle varie fasi di elaborazione, supporto alle vendite per il reparto commerciale (anche con app mobile), con la possibilità per l'agente di avere una fotografia del cliente, con le sue condizioni di vendita, i suoi ordini, lo stato degli stessi, e dati per il supporto post-vendita. Nel CRM operativo si possono studiare formule per mettere a disposizione del cliente materiale di supporto.
• CRM analitico: estrazione ed elaborazione dei dati prodotti dal CRM operativo, per effettuare analisi e generare report sui clienti. Ad esempio: analisi per effettuare campagne promozionali e analisi statistiche
• CRM collaborativo: utilizzo del sito web aziendale o di web application ad hoc, per permettere ai clienti di accedere ai contenuti dedicati, con creazione di profili personalizzati (forum, aree dedicate, ...). Possibilità di effettuare segnalazioni nei casi in cui è prevista l'assistenza tecnica post-vendita e possibili integrazioni con app mobile

Enterprise Information Managment

La gestione dell'informazione digitale consente alle aziende di gestire informazioni e documenti rendendoli accessibili e usabili, in modo condiviso ed integrato, all'interno dei processi aziendali. In questa evoluzione, dalla semplice gestione e archiviazione dei documenti in formato digitale, derivano:

• gestione della documentazione correlata ai processi aziendali
• capacità di trattare dati strutturati e non, con una particolare attenzione agli archivi, che vanno dal database ai semplici documenti
• accessibilità da parte degli utenti, per facilitare l'accesso e l'utilizzo della documentazione all'interno e all'esterno dell'azienda

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